Informations Livraison

Délais de livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h après réception du paiement.

Le délai moyen de livraison est de 10 à 24 jours à partir de la confirmation du traitement de votre commande.

Dans tous les cas, si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 40 jours, nous vous invitons à nous contacter par email à contact@passionpanda.fr

Frais de livraison

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Précision importante

Afin de vous garantir des produits au meilleur rapport qualité/prix, nous travaillons avec différents fournisseurs à l'international. Si vous avez commandé plusieurs produits, et si ceux-ci ne proviennent pas du même fournisseur, ils arriveront chez vous dans des colis séparés (certains sont plus rapides que d'autres).

Politique de retour

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés. Les frais de retour restent à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre intention de vous rétracter, avant expiration du délai de rétractation applicable, par email à contact@passionpanda.fr, et de nous retourner le ou les produits dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice…).

Dès réception et après vérification du ou des produits, nous procédons au remboursement.